Si vous avez des questions sur le compte ChessBase, vous pouvez les adresser à info@chessbase.com

 

Où dois-je saisir le numéro de série ?

 

Sous vos identifiants se trouve le paragraphe Mon compte ChessBase.

 

 

Vous trouvez ici les renseignements essentiels sur votre compte par ex. la date d'expiration. Cliquez sur Entrer le numéro de série, un dialogue pour la saisie s'ouvrira.

 

Étendre l'adhésion de Starter vers Premium

 

Vous avez acheté récemment un abonnement Starter et voulez passer à Premium. Est-ce possible et comment ?

 

Vous pouvez vous-même effectué la transformation de Starter vers Premium.

 

Inscrivez-vous avec votre compte et cliquez sur votre nom d'utilisateur. Ouvrez vos données utilisateurs. Cliquez sur "Étendre adhésion Starter vers Premium". Le serveur vous propose de changer votre date d'expiration Stater vers une nouvelle date d'expiration Premium.

 

Normalement un ratio de 3:2 est proposé - pour 3 mois Starter, vous obtenez 2 mois Premium. (Si vous avez plusieurs comptes Starter, une transformation Premium est limitée à 3 ans.)